Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations de séjours au Gîte les Acacias, situé à l'îlet de La Nouvelle, cirque de Mafate, La Réunion. Toute réservation implique leur acceptation.

2. Prestataire

Gîte les Acacias — Cyril Begue, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), SIRET 818 745 960 00018. Contact : 0692 35 31 95 · gite.lacacia1@gmail.com.

3. Prestations

Le gîte propose cinq hébergements (15 couchages au total) : deux chambres doubles, un dortoir de 3 places, un dortoir de 4 places et un bungalow indépendant de 4 places. Les nuitées s'entendent en demi-pension : dîner et petit-déjeuner compris. Le linge de maison est fourni.

Le gîte n'est accessible qu'à pied (environ deux heures de marche depuis le col des Bœufs). Le client déclare en avoir connaissance au moment de la réservation.

4. Tarifs

Les tarifs s'entendent par nuit, en demi-pension (dîner et petit-déjeuner), taxe de séjour incluse :

• Chambre double : 162 € la chambre (2 personnes) ;
• Dortoirs : 76 € par personne (dortoir 3 places : à partir de 2 personnes ; dortoir 4 places : à partir de 3 personnes) ;
• Bungalow : 272 € (2 personnes), 353 € (3 personnes), 434 € (4 personnes) ;
• Réduction enfant : −13 € par nuit (repas enfant). Les personnes mineures sont par ailleurs exonérées de taxe de séjour.

Le linge de lit et les serviettes de bain sont fournis ; les consommables de douche (savon, shampoing…) ne le sont pas. Les tarifs applicables sont ceux confirmés au moment de la réservation.

5. Réservation et arrhes

La réservation s'effectue en direct, par WhatsApp, téléphone ou email. Pour la valider, le gîte demande le versement d'arrhes, dont le montant et les modalités sont précisés lors de la confirmation. La réservation devient ferme à réception des arrhes.

6. Paiement

Moyens de paiement acceptés : espèces et carte bancaire. Le solde du séjour est réglé sur place. Aucune caution n'est demandée.

7. Annulation et modification

L'annulation suit le régime légal des arrhes (article 1590 du Code civil) : si le client annule, les arrhes versées restent acquises au gîte ; si le gîte annule, elles sont remboursées au double.

Cas particulier de Mafate : en cas d'alerte cyclonique ou d'événement rendant l'accès au cirque impossible ou dangereux (fermeture des sentiers par arrêté…), les sommes versées sont intégralement remboursées, ou le séjour reporté si le client le préfère.

8. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 (12°) du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou une période déterminée.

9. Arrivée et départ

Arrivée à partir de 15 h. Départ avant 9 h 30. Séjour minimum : 1 nuit. Le gîte est fermé le dimanche.

10. Conditions de séjour

Le client s'engage à respecter les lieux, les autres hôtes et le voisinage de l'îlet. Les animaux ne sont pas acceptés. Les logements sont non-fumeurs.

11. Responsabilité et assurance

Le séjour en montagne et l'accès pédestre au gîte relèvent de la responsabilité du client, qui s'assure d'être correctement équipé et couvert par une assurance responsabilité civile. Le gîte décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effets personnels dans les parties communes.

12. Données personnelles

Les données transmises lors de la réservation servent uniquement au traitement de celle-ci. Voir les mentions légales.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Version du 6 juillet 2026.